Rs2017 op 24 maart 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte R. Schook, Uw klacht is in behandeling genomen en 24 Maart schriftelijk met u afgehandeld via onze interne mail. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de...
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat bestellingen niet op de afgesproken dag worden bezorgd, zonder dat er een tijdslot wordt gegeven. Daarnaast functioneert de track en trace-service niet naar behoren en zijn de chauffeurs onbeleefd en kortaf in hun communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Al meerdere keren gehad dat er aangegeven wordt dat er op een bepaalde dag iets bezorgd gaat worden. Nb zonder tijdslot. Zit je de hele dag te wachten en komt er niets. Track en trace werkt niet en chauffeurs onbeleefd, kortaf.
Neem een voorbeeld aan Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2017 om 09:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
