[email protected] op 19 maart 2017 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij afgelopen weekend te maken gehad met een storing op de site waardoor je inderdaad een foutmelding kreeg. Excuses voor het ongemak. Deze storing is inmiddels verholpen. Het activeren zou nu dus weer moeten lukken. Mocht...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van een cadeaukaart van Bladcadeau, waarbij een foutmelding werd weergegeven met de tekst "Invalid engine identifier: 'sania184/bladopdemat'". Deze klacht is inmiddels opgelost.
als je de cadeaukaart wil activeren dan krijg je de volgende melding:
Invalid engine identifier: “sania184/bladopdemat”
zodra ik bladcadeau men Formule 1 en bladcadeau junior Donald Duck geactiveerd heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 11:29 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Helaas hebben wij afgelopen weekend te maken gehad met een storing op de site waardoor je inderdaad een foutmelding kreeg. Excuses voor het ongemak. Deze storing is inmiddels verholpen. Het activeren zou nu dus weer moeten lukken. Mocht dit niet het geval zijn vernemen we dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
