Mijn Klacht:
Goeie dag
Gister heb ik een SMS gekregen dat ik moet betalen binnen 2 dagen maar weet niet wat ik moet betalen en ik heb geen achterstand ergens wat moet ik doen
Gewenste Oplossing:
Als het op gelost os
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
De onderhavige kwestie is door Syncasso uitgezocht. Er blijkt sprake te zijn van een ten onrechte verzonden SMS bericht. Separaat hebben we de heer Van Emst excuses aangeboden voor het feit dat hij een ten onrechte een SMS bericht heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Syncasso
Heeft op 20 maart 2017 om 12:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
De onderhavige kwestie is door Syncasso uitgezocht. Er blijkt sprake te zijn van een ten onrechte verzonden SMS bericht. Separaat hebben we de heer Van Emst excuses aangeboden voor het feit dat hij een ten onrechte een SMS bericht heeft gekregen. Syncasso heeft het telefoonnummer verwijderd. Syncasso gaat er vanuit dat hiermee de klacht is afgehandeld.
Afdeling Klachtbehandeling Syncasso
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
