Klacht over L’Oréal: Geen effect

Mijn Klacht:

Ik heb vanmiddag voor mijn dochter een tube Colorista van L’Oreal gekocht, wash out Purple hair.
Ik heb het product, zoals op de beschrijving onder in de punten ruim aangebracht en 20 minuten laten inwerken en daarna uitspoelen.
Resultaat…NIETS. Maar dan ook niet eens een beetje een paarse gloed en een erg teleurgestelde dochter.
Haar haar is blond – donkerblond en dit product zou volgens de verpakking dus prima moeten kunnen.

Gewenste Oplossing:

Een product wat wel goed werkt of een vergoeding van de gekochte tube a 7.99

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 28 maart 2017 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Stephanie gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Stephanie dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact, hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Wij hopen dat zij dit product weer met veel plezier zal gaan gebruiken.

Klacht: Geen effect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten