Klacht: droogheid van de tabak

Ellen Grim op 12 maart 2017 over Brandaris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandaris
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 12 maart 2017

Een klant van Brandaris heeft klachten over de droogheid van de tabak in drie recent aangeschafte pakjes zilver half zware shag. De tabak was zo kurkdroog dat het draaien van sigaretten niet mogelijk was, wat leidde tot verlies van vertrouwen in het product en de keuze voor een ander merk. De klant vraagt zich af hoe het bedrijf hen kan overtuigen om opnieuw voor zilver shag te kiezen.

Mijn Klacht:

Ik koop al jaren zilver half zware bij jumbo wijchen. Vorige week weer 3 pakjes, helaas waren al die 3 pakjes kurkdroog dus geen goed shagje mee te draaien. Normaal gesproken kan ik met 1 pakje niet voldoende vloeitjes van rizla 60 stuks. Deze keer was het al klaar voordat ik mijn 10 vloei waarschuwing kreeg! Heb dus nu het vertrouwen verloren en gekozen voor een ander merk. Mijn vraag is hoe jullie mij kunnen overtuigen om toch weer te kiezen voor zilver shag.

Gewenste Oplossing:

Erken een fout, vergoed mijn kosten en zorg voor een goede constante kwaliteit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandaris

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandaris nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM