Mijn Klacht:
abonnement afgesloten via Belsimpel ,
zij hebben het toestel onververzekerd verstuurd. Het toestel is beschadigd aangeleverd bij mij. Ik heb binnen de 14 dagen kenbaar gemaakt dat het toestel beschadigd is geleverd incl de foto’s .Ik heb hen verzocht de aanvraag te annuleren mag op basis van de wet koop op afstand. Nu komt Belsimpel met alleen maar leugens, Dat het toestel gebruikerssporen had op basis van mijn foto’s kan je zien dat dat niet zo was. Nu wil belsimpel dat ik opdraai voor de kosten terwijl zij de keuze hebben gemaakt het toestel onverzekerd te versturen .
Gewenste Oplossing:
Zij dienen op mijn verzoeken in te gaan omdat ik dit binnen de wettelijke termijnn va 14 dagen heb aangegeven . Ik wil een nieuw toestel ontvangen die volledig , onbeschadigd en na behoren bij mij word afgeleverd. zo niet , dienen zij het abonnemenent te ontbinden aangezien ik dit tijdig bij hen heb aangegeven
