mark@mcs op 08 maart 2017 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van Douglas uit kritiek op de keuze van het bedrijf om DHL in te schakelen voor de verzending van pakketten. Ondanks dat de klant de hele dag thuisbleef, ontving hij om 18:00 uur een melding dat DHL langs was geweest, zonder bewijs of briefje achter te laten. Hij pleit voor het gebruik van een betrouwbaarder vervoersbedrijf.
Douglas gebruikt DHL om pakjes te sturen.
Ik blijf de hele dag thuis hiervoor.
Zie ik doodleuk om 18:00 dat DHL zogenaamd is langs geweest !
Natuurlijk geen briefje of bewijs. Echt schandalig.
Gebruik liever een betrouwbaar vervoer bedrijf.
Ik wil of bewijs zien dat DHL hier is geweest (ze staan niet op mijn camera beelden). Gebruik liever een goed bedrijf. Ik bestel NIETS meer bij douglas zolang ze deze leugenachtige DHL gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
