Mijn Klacht:
Vandaag 16:25 wou ik in assen bij het ziekenhuis bus 84 nemen. Deze is van arriva. Ik wou graag naar kloosterveen,dit ligt in assen en is al jaren 2. Dus ik geef de bus chauffeur 2 euro voor een kaartje en hij vertelt mij dat het 5 is.
Ik probeer hem nog uit te leggen dat het altijd 2 is en dat het gewoon in assen is. Maar die buschauffeur werd hier kwaad over en er was gren gesprek met deze man meer te voeren. De hele bus zat vol en voelde me niet prettig dus ben direct weer uitgestapt. Heb hierna familie moeten bellen omdat ik zo in paniek was. Ik ben op dit moment zwaar depresief en durfde net met dr bus te reizen. Dit zal nu waarschijnlijk weer met veel moeite gaan.
Gewenste Oplossing:
Mijn gewenste oplossing is een excuus;het liefst nog van de meneer zelf. En dat er nou is fuidelijk is hoeveel iets kost. Want de reizigers weten het wel maar vaak dus chauffeurs van arriva niet.
