Silvana Canu op 07 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Silvana, Wat leuk om te lezen :) Bedankt voor je positieve berichtje, ik stuur deze intern door zodat de betreffende chauffeuse dit ook te zien krijgt. Ik wens je een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Op 6 maart heeft een klant de buslijn 22 van Arriva genomen en was zeer tevreden over de service van de buschauffeuse. Na 35 jaar geen bus te hebben genomen, waardeerde de klant de extra inspanningen van de chauffeur om hem op de juiste bestemming te krijgen. Deze positieve ervaring werd gedeeld als een compliment aan het personeel.
Maandag 6 maart heb ik op station Heerlen om 22.05 de lijn 22 genomen naar de benzeraderweg.35 jaar geen bus meer genomen. De buschauffeuse die dienst had heeft werkelijk alle toeters en bellen uit de kast gehaald om mij te helpen op plaats van bestemming te komen. Mijn hartelijke dank hiervoor. Ook dit mag eens een keer gezegd worden.
Ik ben tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2017 om 06:48 geantwoord
Hallo Silvana,
Wat leuk om te lezen :) Bedankt voor je positieve berichtje, ik stuur deze intern door zodat de betreffende chauffeuse dit ook te zien krijgt. Ik wens je een fijne dag vandaag!
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
