xxevax op 06 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste xxevax, Wij hebben helaas geen terugkoppeling van jou ontvangen. Bij deze sluiten we de melding. Met vriendelijke groet, ^GR Webcareteam Arriva
Een reiziger meldt dat bus 326 in Geertruidenberg opnieuw vijf minuten voor de geplande tijd bij de halte arriveert, zonder te stoppen. Dit probleem heeft zich herhaaldelijk voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus 326 in Geertruidenberg komt WEDEROM vijf minuten voor tijd bij de halte aan en stopt hier niet!!!
Ik ben tevreden als ik mijn bus kan halen doordat hij gewoon tot de aangegeven tijd bij de bushalte blijft staan en niet vijf minuten eerder weg rijdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat de bus opnieuw te vroeg is vertrokken. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik wil er graag melding van maken zodat er op de punctualiteit van lijn 326 gelet kan worden maar dan heb ik nog iets meer informatie van je nodig: - Hoe laat wilde je met lijn 326 reizen? - Bij welke halte stond je te wachten? - In welke richting wilde je reizen? Ik hoor het graag van je. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2017 om 09:55 geantwoord
Beste xxevax,
Wij hebben helaas geen terugkoppeling van jou ontvangen. Bij deze sluiten we de melding.
Met vriendelijke groet,
^GR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
