Mijn Klacht:
Dit is al de 3e keer dat ik pech heb met Zara broeken. Eerst een kostuum pantolon gehaald, die bij de rits tot wel 10cm scheurde, ik had de bon nog in bezit binnen 1 dag was het gelijk mis. Me 2e aankoop was een spijkerbroek die binnen 2 maanden van de achterzak scheurde, ik had geen bon meer maar wel een pinafschrift. Werd ik niet aan geholpen. En nu me 3e spijker broek, scheurt aan de rist voor! En echt maar 1 dag aangehad! Echt belachelijk, het zijn ook geen kleine prijsjes. NOOIT meer een broek van de Zara, die van H&M gaan echt jaren mee 10x beter! En idd wat ik bij veel andere lees, hebben ze een shopmanager waar je een half uur om moet wachten, en die je aankijkt net als of je buulshit praat. Leuke items? Ja zeker! Klantvriendelijkheid? ZEKERNIET! Ze moeten er echt wat aan gaan doen!
Gewenste Oplossing:
Als ik vriendelijker geholpen word, en me klacht word behandeld, ik had geen bon maar wel een pinafschrift, ik wilde ook geen geld terug maar een nieuwe broek! Ze moeten klachten sirieuzer nemen.
(10)
