FaithV op 04 maart 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van haar klacht die wij binnen kregen via klacht.nl hebben wij met Faith Verschoor telefonisch contact gezocht. In dit telefoongesprek is er besproken waarom het product niet heeft gedaan wat zij had verwacht dat het zou doen. Aangezien...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 pakjes colorista permanente haarverf gekocht in de kleur rose blonde. Echter heeft deze verf amper gepakt en loop ik nu rond met een gele gloed en 20 euro in de prullenbak. Ik lees bij meer mensen dat deze verf niet werkt.
Ik wil graag mijn aankoopbedrag terug aangezien de verf niet gewerkt heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 16:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
