Klacht: ***** zonen

AntiArriva op 02 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste AntiArriva, Met plezier staan we in contact met jou als reiziger, maar we houden het graag leuk. Elkaar met respect behandelen en beledigende taal vermijden zijn dan ook de voorwaarden die we stellen aan het contact wat we met...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

WEER komt arriva te vroeg en wacht niet bij de halte faunasingel. Het is godverd@mme 2054 als die langsrijd en hij hoort 2056 hier te zijn. Weer bus gemist dus 20 min lopen. Arriva jullie zijn echt slecht hoop dat jullie failliet raken man iedere keer weer hetzelfde!!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor de gemaakte taxikosten + excuses en een keer aan je eigen regels houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 maart 2017 om 21:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste AntiArriva,

Met plezier staan we in contact met jou als reiziger, maar we houden het graag leuk. Elkaar met respect behandelen en beledigende taal vermijden zijn dan ook de voorwaarden die we stellen aan het contact wat we met elkaar hebben. Arriva Nederland behoudt zich het recht voor om berichten te negeren of te verwijderen.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten