A.Stadhouders op 27 februari 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van de klacht die wij binnen kregen via klacht.nl hebben wij Ankie Stadhouders een email gestuurd. Hierin geven wij aan dat wij de 2 producten graag willen compenseren. Welke producten kan ze via de email aangeven. Mocht ze...
Een consument heeft twee spuitbussen van L'Oréal's Colo Rista Spray aangeschaft voor zijn dochters, maar de kleur bleef niet langer dan enkele uren zitten, ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing. Hij beschouwt het als weggegooid geld, aangezien de kosten per spuitbusje € 8,- bedragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Met Carnaval de LavenderHair en de PastelBlueHair gebruikt is voor 1 dag ! Nou bij ons dus niet was naar een paar uurtjes al uit het haar ? goed laten drogen precies gebruikt zoals het in de beschrijving stond !
Weg gegooid geld dus € 16,- Niet normaal kost € 8,- per spuitbusje
Niet ! zou pas tevreden zijn als jullie netjes me geld terug zouden geven want ga dit zeer zeker geen tweede keer meer gebruiken !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 15:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
