TRozema op 26 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedenavond, Je punt is mij duidelijk en je frustratie hierover is begrijpelijk. Helaas is het niet mogelijk om alle bussen goed op alle treinen (en andersom) aan te laten sluiten. Ik zet je signaal echter door naar onze vervoerskundige in...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 1 naar Hoge Vucht vanaf Breda Centraal sluit niet aan met de inkomende treinen uit Rotterdam, voornamelijk in het weekend en in de avonduren. De intercity komt 5 minuten over het half aan terwijl de betreffende bus precies op het half vertrekt. De wachttijd voor deze bus is dan ook 25 minuten en een alternatieve bus die in de buurt stopt en wel aansluit is er ook niet.
Ik zie graag extra inzet van deze bus of een latere vertrektijd die beter aansluit met NS.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2017 om 22:10 geantwoord
Goedenavond,
Je punt is mij duidelijk en je frustratie hierover is begrijpelijk. Helaas is het niet mogelijk om alle bussen goed op alle treinen (en andersom) aan te laten sluiten. Ik zet je signaal echter door naar onze vervoerskundige in de regio, zodat dit mee wordt genomen in de evaluatie van de dienstregeling.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
