Beste Lindajan, Nog bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb hier een melding van gemaakt zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie van het passe-partout en de inzet van de bussen tijdens carnaval. Je geeft aan dat je restitutie...
Samenvatting wordt geladen...
Wegens carnaval in tilburg hebben we een passe-partout gekocht.
Uiteindelijk zijn we met de taxi moeten gaan omdat de bussen gewoon doorreden want ze zaten te vol.
terugweg hetzelfde probleem. we pasten niet meer in de bus.
Dus weer een taxi moeten nemen.
Wanneer er meer bussen worden ingezet. Er zijn regio`s die geen carnaval vieren. daar zouden extra bussen van kunnen worden geleend.
En Schadeloosstelling van de waardeloos gebleken passe-partout
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste, Jammer om te lezen dat je met een taxi moest reizen omdat de nachtbussen te vol zaten. Ik wil je melding over te volle bussen tijdens carnaval graag doorsturen maar dan heb ik nog iets meer gegevens van je nodig. Kun je aangeven met welke nachtbus je wilde reizen en in welke richting? Hoe laat en bij welke halte wilde je instappen? Ik hoor graag van je, Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - De eerste Bus Die doorreed was bij de halte westermarkt om 21.00 En de 847 van 3.30
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2017 om 09:29 geantwoord
Beste Lindajan,
Nog bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb hier een melding van gemaakt zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie van het passe-partout en de inzet van de bussen tijdens carnaval.
Je geeft aan dat je restitutie wilt van het passe-partout. Of je hiervoor in aanmerking komt kan ik via social media helaas niet beoordelen. Hiervoor adviseer ik je om het contactformulier op onze website in te vullen: https://bit.ly/2aSlk6X.
Hopelijk heb je de volgende keer een betere ervaring als je met ons reist.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
