Beste hoihoi17, Het is spijtig om te lezen dat jij op dit moment niet tevreden ben over de dienstregeling. Natuurlijk waarderen wij je feedback. Ik zal je punten doorsturen naar onze vervoerskundige. Deze kan naar je melding kijken. Hopelijk merk...
Een reiziger heeft opgemerkt dat de bussen van lijn 1 en 2 van Malberg naar Roserije weinig frequent rijden en vaak vol zijn. Daarnaast ervaart de klager dat sommige chauffeurs slecht remmen, terwijl jongere chauffeurs dit beter doen.
In de stipuren merkte ik dat lijn 1 en 2 vanuit Malberg naar Roserije heel weinig rijden en daarnaast komen de bussen propvol.
Bij het remmen ook zijn een aantal chauffeurs heel slecht in, ik weet niet dat het te maken heeft met gevoeligheid. Maar het is irritant, bij de wat jongere chauffeurs merk ik dat het beter gaat qua remmen.
Dat de bussen lijn 1 en 2 vanuit Malberg naar Roserije regelmatig zullen rijden en het liefst in de wat grotere bussen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2017 om 22:18 geantwoord
Beste hoihoi17,
Het is spijtig om te lezen dat jij op dit moment niet tevreden ben over de dienstregeling. Natuurlijk waarderen wij je feedback.
Ik zal je punten doorsturen naar onze vervoerskundige. Deze kan naar je melding kijken. Hopelijk merk je snel verbetering.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
