Klacht over L’Oréal: Colo rista andere kleur!

Mijn Klacht:

Omdat ik graag de grijs/blauwe gloed in mijn haar wilde hebben heb ik de kleurspoeling gekocht van Colo Rista.
Helaas tot mijn grote schrik loop ik nu dus rond met lange turquoise haren!!!
Deze kleur was bedoeld voor blond haar maat krijg het er nu na zeker 10 was beurten NIET uit!

Graag een gepaste oplossing!
Dit geintje gaat me nu genoeg kosten opleveren (denk aan kappers kosten, ontkleuren).

Gewenste Oplossing:

Gepaste oplossing ivm hoge oplopende kosten.
Ik wil niet meer voor gek lopen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dank je wel Robin! Vriendelijke groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 27 februari 2017 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dankjewel voor je bericht via Klacht.nl, waarin je aangeeft niet tevreden te zijn met het eindresultaat van de kleuring.

Het eindresultaat is afhankelijk van meerdere factoren zoals de ondergrond van het haar, de manier van toepassen etc. Wij kunnen uit je gegevens niet opmaken waarom de kleuring niet geleid heeft tot het gewenste resultaat. Het is daarom lastig om je dan een goed advies te geven.

Graag zouden wij je daarom persoonlijk willen spreken om te kunnen overleggen. Wij vragen je daarom vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 12.30 en van 13:15 tot 16:30 uur op telefoonnummer 023-54 99 500.

Wij hopen snel van je te horen.

Klacht: Colo rista andere kleur!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten