Bregitte Van Dooijewaard op 23 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Bregitte, Wat moet je zijn geschrokken toen dit gebeurde. Excuses dat je dit hebt meegemaakt. Ik heb je bericht intern doorgestuurd zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de chauffeur. Ik ga ervan uit dat dit een...
Een klant van Arriva heeft een incident gerapporteerd waarbij een buschauffeur zonder knipperlicht de rijweg opkwam, wat leidde tot een gevaarlijke situatie. De klant voelde zich genoodzaakt om langs de bus te rijden om een aanrijding te voorkomen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Chauffeur komt rijweg op zonder knipperlicht waardoor mij de weg wordt afgesneden en bijna op tegenligger rijdt!
Je hebt misschien voorrang maar ik zag niet op tijd dat hij naar links uitweek, en ben er toch langs gegaan anders had er iemand in mijn koffer gereden. Busnr 9305 14.40uur 14.45 uur
Dat ook een buschauffeur zich aan de regels houd en niet denkt ik zit op de bus en heb voorrang en die pak ik ook, mijn mening asociaal gedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2017 om 20:38 geantwoord
Beste Bregitte,
Wat moet je zijn geschrokken toen dit gebeurde. Excuses dat je dit hebt meegemaakt. Ik heb je bericht intern doorgestuurd zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de chauffeur.
Ik ga ervan uit dat dit een incident is geweest en je dit niet nogmaals meemaakt.
Ondanks het ongemak wens ik je nog een fijne avond toe.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
