Mijn Klacht:
datum transactie : 21-02-2017 12.45u. Auth.code C081KT – totaal bedrag aankoop EUR 78,45 – bonus = EUR 77,26 betaald aan Pinkassa.
Na het inleveren van 18 lege flessen (water AH – licht bruis en koolzuurvrij)
heb ik bij het afrekenen – samen met mijn bonuskaart – de bon van het statiegeld aan de (pin) kassa afgegeven (het betrof EUR 4+) bij thuiskomst de bon nagekeken en bemerkte dat het statiegeld niet was afgetrokken van het aankoopbedrag. (dit kon ik niet in de winkel verifieren daar ik mijn leesbril niet bij me had)… het is wel eens eerder voorgevallen en ik heb het nu wel een beetje gehad! is hier sprake van achterhouden door de kassier? wat gaat AH hier aan doen?
Gewenste Oplossing:
tegoed statiegeld aan mij terugbetalen
