Klacht: Niks besteld maar wel bestelling

Steef 2403 op 21 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een advertentie van hun aangeklikt over een product omdat de prijzen er niet bij stonden heb ik mijn gegevens ingevuld toen ik op de volgende pagina kwam zag ik de prijzen dus ben van die site afgegaan maar kreeg savonds wel een mail dat ik wat besteld had terwijl ik geen bevestiging had gegeven. Wel pakketje binnen gekregen heb ik weer netjes retour gestuurd en nu zeggen ze dat ze het pakketje nog niet binnen hebben en zit ik nog met een rekening van hun!!!

Gewenste Oplossing:

Geen mails meer van hun en van mij mag het hele bedrijf wel weggaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten