Leendert97 op 21 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Ai, niet leuk om te lezen dat je een zeer oncomfortabele reis hebt gehad! Ik snap dat je daar van baalt. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de regio zodat er hoor en wederhoor toegepast kan worden. Excuses...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over de rijstijl van de chauffeur van Buurtbus 234 op 21 februari 2017. De bestuurder zou te hard hebben gereden, vooral in bochten, wat leidde tot een oncomfortabele ervaring voor de passagier. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaagm, 21 februari 2017 reed ik mee met Buurtbus 234 naar Raamsdonksveer (aankomst 15:51 bij de Van Wijngaardenstraat)
De chauffeur reedt op een achterlijke manier. Veel te hard, ook in de bochten. Viel zowat van mijn stoel in de bochten. Dit vond ik erg onfatsoenlijk, en het was een zeer oncomfortabele reis.
Als de chauffeur netter rijdt en zich beter aan de snelheid houdt, en hier even oo aangesproken wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2017 om 16:01 geantwoord
Beste,
Ai, niet leuk om te lezen dat je een zeer oncomfortabele reis hebt gehad! Ik snap dat je daar van baalt. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de regio zodat er hoor en wederhoor toegepast kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en hopelijk heb je de volgende keer wel een comfortabele reis!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
