Klacht: levering

Evelien van Eeuwijk op 21 februari 2017 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studystore has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Evelien, Sorry voor onze late reactie. Wij zien dat je het boek inmiddels hebt geannuleerd. Onze excuses. Met vriendelijke groet,

Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ondertussen is het bijna een maand geleden dat ik mijn boek heb besteld (european edition Economics) en dit boek is nog steeds niet geleverd. Ik zit nu al in de derde week van mijn blok en heb dit boek echt nodig, doordat ze de levering steeds uitstellen begin ik steeds verder achter te lopen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn boek wordt geleverd en dan niet pas op 1 maart maar op de oude leverdatum (morgen: 22-2). Daarnaast vind ik zelf dat studystore met een compensatie mag komen zoals een gratis samenvatting op slim studeren. Want ik vind dit echt ronduit belachelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studystore

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studystore nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 03 maart 2017 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM