Mijn Klacht:
Beste Arriva, wij wonen langs het spoor aan de Prinses Wilhelminaweg in Bunde. Sinds Arriva er rijd hebben we een vervelend schrompend geluid bij het afremmen en optrekken van de trein. Dit is zeker in de avonduren en ochtend uren vervelend als we in bed liggen. Maar ook over dag hoor je het binnen ondanks het dubbel glas. Dit is iets dat wij zowel met NS als Veolia nooit gehad hebben. Het zou fijn zijn als dit probleem opgelost kan worden, want het blijkt niet nodig te zijn. Het lijkt alsof de trein langs de rails schuurt. Ik heb dit al eerder gemeld maar nooit een reactie op gekregen. Ik hoop dat deze keer wel actie ondernomen wordt en dit geluid verholpen zal worden, want het is echt vervelend. In de zomer krijgen we er dan ook meer last van aangezien er dan meer in de tuin gezeten wordt.
Met vriendelijke groet,
Suzan Hamers
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de trein net zoals de andere treinen rustig kan afremmen en optrekken, zonder extra schurend geluid.
