Klacht: Geen krant ontvangen

Van Houtem op 19 februari 2017 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

U heeft na beëindiging van uw abonnement op 14-4-2017 de mogelijkheid om een abonnement van 12 mnd voor 34,95 euro of een abonnement van 24 maanden voor 29,95 euro af te sluiten. De dagen dat u geen krant heeft gekregen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 19 februari 2017

Een abonnee heeft opgemerkt dat hij op twee verschillende data, 13 en 18 februari 2017, geen krant heeft ontvangen. Hij uit zijn onvrede over de prijs van de krant in relatie tot de geleverde service en overweegt de verlenging van zijn abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Reeds twee keer GEEN krant ontvangen, maandag 13-02-2017 en ook weer zaterdag 18-02-2017
Deze krant is toch NIET GOEDKOOP, wens wel dat deze geleverd wordt voor deze prijs
Het contract loopt binnenkort af , de vraag is of er nog een contract wordt verlengt door mij

Gewenste Oplossing:

Laat mij me verrassen voor een gepaste aanbieding van uwer zijde
vr gr
Van Houtem
Eijs
[email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 21 maart 2017 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft na beëindiging van uw abonnement op 14-4-2017 de mogelijkheid om een abonnement van 12 mnd voor 34,95 euro of een abonnement van 24 maanden voor 29,95 euro af te sluiten. De dagen dat u geen krant heeft gekregen waren gratis kranten die u kreeg ivm de omzetting van Limburgs Dagblad naar Dagblad de Limburger. Als u gebruik wil maken van een van deze aanbiedingen, horen wij dit graag van.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM