Klacht over Luxstyle.nl: verplicht te betalen

Klacht: verplicht te betalen

bobettesone op 17 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Luxstyle.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Luxstyle.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 17 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft zich aangemeld via een Facebook-advertentie, waarbij hij eerst zijn persoonlijke gegevens moest invullen voordat hij de prijzen van de producten kon zien. Na het zien van de hoge prijzen heeft de klant zich afgemeld, maar ontving toch de producten en is nu verplicht om deze te betalen, terwijl het retourneren naar Denemarken hoge verzendkosten met zich meebrengt en geen garantie biedt op ontvangst.

Mijn Klacht:

Op Facebook klikte ik op een advertentie van Luxstyle.nl. Eerst moest ik verplicht mijn gegevens (naam, adres, e-mail) invullen en pas daarna kon ik de prijzen van de producten zien. Toen ik de hoge prijzen zag, meldde ik me onmiddellijk af. Een paar weken later kreeg ik de producten in mijn brievenbus (niet aangetekend). Nu ben ik verplicht deze producten te betalen. Ze kosten ongeveer 60 euro. Ik kan de producten ook terugsturen naar Denemarken, maar dat zijn ook hoge verzendkosten en nog steeds geen garantie op het feit dat ze het pakje wel degelijk aankrijgen.