Klacht: niet geactiveerd kaartnummer

lenie berghof op 17 februari 2017 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Berghof, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw kleindochter haar BladCadeau niet kan activeren. Wij helpen u graag verder en hebben naar aanleiding van uw bericht één en ander nagekeken. Wij hebben haar BladCadeau nu...

Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 17 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op donderdag 24 november heb ik 4 blad cadeau gekocht in de stand
voor onze vier kleinkinderen bedoelt als kerstcadeau
2 van de kinderen hebben het blad geactiveerd,
het derde kind wilde het blad activeren met het nr.2rjg2ukp maar kreeg het bericht dat het niet geactiveerd was hoewel ik zeker weet dat ik voor de vier kaarten betaald heb met contant geld,
voor mij als oma is dat een grote teleurstelling .
hopelijk dat dit opgelost kan worden?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als dit voor mij opgelost kan worden !
zodat ook mijn 3e kleinkind haar cadeau kan verzegelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 20 februari 2017 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Berghof,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw kleindochter haar BladCadeau niet kan activeren.

Wij helpen u graag verder en hebben naar aanleiding van uw bericht één en ander nagekeken. Wij hebben haar BladCadeau nu geactiveerd. Zij kan deze nu verzilveren.

Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Einde bericht.

lenie berghof

Heeft op 22 februari 2017 om 13:50 geantwoord

Het blad is nog niet te verzilveren het lukt ons niet ?
mvrgr.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM