Bus te laat

Question

Vrijwel elke dag is bus 372 om 7:40 te laat op de halte Nieuwstraat in Baexem. Het is meestal maar enkele minuten (2-5), waardoor mijn strakke overstap op de trein in Roermond nog strakker wordt. De bus zou om 7:53 op het station moeten zijn, de trein vertrekt om 7:57. Echter zorgt de vertraging van de bus ervoor dat ik óf vrijwel elke dag moet sprinten óf gewoon de trein al vertokken is voordat de bus er is.

Arriva · Accepted Answer

Beste Ruud F. Janssen,

Uit je klacht begrijp ik dat je op dit moment niet tevreden bent met de punctualiteit van de bussen van Arriva. Dat is natuurlijk erg begrijpelijk. Ik zie inderdaad dat lijn 372 vaak een paar minuten vertraging oploopt tijdens zijn rit. De bus is helaas afhankelijk van het overige verkeer tijdens de spits. Hier hebben wij, of de chauffeur, om begrijpelijke redenen geen invloed over.

Ik zal je klacht doorzetten naar de vervoerskundige in de regio. Wellicht kan er toch een verbetering gevonden worden.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcare

Klacht: Bus te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Ruud F. Janssen

Klacht: Bus te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer