Vinash op 16 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Allereerst gaan we met plezier in contact met jou als reiziger, maar we houden het graag leuk. Elkaar met respect behandelen en beledigende taal vermijden zijn dan ook de voorwaarden die we stellen aan het contact wat we met...
Samenvatting wordt geladen...
Gvd ik pak de bus van Zuidersingel naar hoogkerk daar stap ik over op de 304 maar de 304 is soms om 0642 al weg of rijd me neus voorbij terwijl die daar 0644 hoort te vertrekken en dat komt omdat bus8 naar p&r hoogkerk telaat is bij Zuidersingel ik heb nu een officiële waarschuwing gehad voor telaat op werk zijn en bij 3 kan ik wieberen Gvd
Bij de avond dienst als ik de bus savonds pak zijn ze optijd mis nooit een overstap
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2017 om 07:36 geantwoord
Beste,
Allereerst gaan we met plezier in contact met jou als reiziger, maar we houden het graag leuk. Elkaar met respect behandelen en beledigende taal vermijden zijn dan ook de voorwaarden die we stellen aan het contact wat we met elkaar via dit medium hebben.
Begrijpelijk dat je er van baalt als je te laat op je werk arriveert als de bus te vroeg vertrekt en jij daardoor de overstap niet kunt halen. In de dienstregeling van lijn 304 zie ik dat de bus in beide richtingen (richting Drachten en richting Groningen) volgens de dienstregeling om 6:42 dient te vertrekken. Je kunt de dienstregeling van lijn 304 hier: https://www.arriva.nl/limburg/reisinformatie/dienstregeling.htm?city=Hoogkerk&travelby=bus&line=304:1&direction=1&start=&end=&stop=Hoogkerk,%20P+R%20Hoogkerk&stopcode=&tmgpoint=&tripdate=#dienstregeling raadplegen.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
