Klacht: onterechte incasso c.q. 2e herinnering

lesman01 op 15 februari 2017 over JuroFoon in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JuroFoon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste lezer, Wij hebben het een en ander uitgezocht voor mevrouw Lesman en haar hierover bericht via interne e-mail. Inhoudelijk kan ik aangeven dat mevrouw Lesman niet eerder dan 11 oktober 2016 haar lidmaatschap heeft beëindigd en daarom haar verzoek...

Bedrijf JuroFoon
Categorie Juridisch
Status Opgelost
Datum 15 februari 2017

Een klant van JuroFoon heeft in 2006 zijn lidmaatschap opgezegd en wacht nog steeds op een terugbetaling van € 95. Ondanks de opzegging heeft JuroFoon jarenlang lidmaatschapsgeld afgeschreven, wat pas in 2016 aan het licht kwam. De klant beschouwt deze gang van zaken als oplichting en eist een totaalbedrag van € 272,45 terug.

Mijn Klacht:

Al in 2006 heb ik het lidmaatschap opgezegd en zou € 95 retour krijgen voor het onopgelost zijn van een zaak. Nooit geld ontvangen, vervolgens
heeft Jurofoon (zonder dat mijn boekhouder c.q. fiscaal-jurist hierop op-merkzaam is geweest) alle jaren tóch het lidmaatschapsgeld afgeschreven. Eerst in 2016 kwam dit aan het licht doordat Jurofoon mij meldde dat ik in 2013 het lidmaatschap had vernieuwd.??? Mij is daarvan niets bekend en ik acht dit oplichterspraktijken. Nu heb ik alles zwart op wit gesteld en beweert Jurofoon dat ik in 2007 en 2008 door hun zou zijn doorverwezen naar een advocaat, IK WEET NERGENS VAN.!!! Sorry maar dit is een oplichtersbende. Heb in totaal nog tegoed van Jurofoon € 177,45 en € 95, hetgeen in totaal een tegoed geeft van € 272,45. Ik krijg alleen maar een onrechtmatige email van ze retour met het gestelde dat ik in 2007 en 2008 zou zijn doorverwezen. HOE KAN DIT terwijl ik in 2006 het lidmaatschap al heb opgezegd. DIT ZIJN MALAFIDE PRAKTIJKEN.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden indien dit geheel wordt opgelost en ik niet meer word lastiggevallen door Jurofoon. PUNT UIT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar JuroFoon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door JuroFoon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat JuroFoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

JuroFoon

Heeft op 13 maart 2017 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,
Wij hebben het een en ander uitgezocht voor mevrouw Lesman en haar hierover bericht via interne e-mail. Inhoudelijk kan ik aangeven dat mevrouw Lesman niet eerder dan 11 oktober 2016 haar lidmaatschap heeft beëindigd en daarom haar verzoek tot teruggave van het abonnementsgeld onterecht is.
Met vriendelijke groet,
JuroFoon BV.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM