Mijn Klacht:
Niets te klagen over de hulp an sich, maar 90 cent betalen voor een telefoontje?? Dat kan toch niet meer tegenwoordig?
Gewenste Oplossing:
Gaarne de 90 cent aan belkosten afschaffen voor toekomstige klanten!
Klacht: telefoonkosten
Jolant op 15 februari 2017 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Graag willen wij u bedanken voor het signaal richting ons. Het verbeteren van onze dienstverlening is een doorlopend proces en mede door signalen als de uwe wordt het belang hiervan extra benadrukt. De belkosten zijn € 0,90 per gesprek, plus...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Fa-Med B.V.
9 jaren geleden - Wij hebben een aantal malen geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Vriendelijk willen wij u verzoeken om door te geven op welk tijdstip wij u kunnen bereiken. Wij bellen u dan zo spoedig mogelijk terug. Met vriendelijke groet, Famed. B.V.
Bericht van Fa-Med B.V.
9 jaren geleden - Wij hebben een aantal malen geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken, daarom hebben wij u een e-mail gestuurd en verzocht of u door wil geven wanneer wij u bij voorkeur kunnen bereiken. Helaas hebben wij nog geen antwoord ontvangen. Graag willen wij de klacht persoonlijk met u bespreken. Zou u alsnog door willen geven op tijdstip wij u kunnen bereiken? Dit kunt u eventueel doen door de e-mail te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Famed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fa-Med B.V.
Heeft op 28 februari 2017 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
