Mijn Klacht:
1. Ik heb in december voor de feestdagen een jurkje besteld die ik nooit binnen heb gehad. Van Boohoo kreeg ik kort daarna een mailtje dat ze mijn jurkje hebben ontvangen en dat ik z.s.m. mijn geld terug zou krijgen excl verzendkosten terwijl ik nooit mijn jurkje heb mogen ontvangen.
2. Eind december heb ik nog een poging gewaagd, maar jurkje bleek te klein. Heb het netjes geretourneerd. Eind jan 2017 heb ik een mailtje gehad dat ze mijn jurkje binnen hadden en dat het geld binnen 3-5 werkdagen teruggestort zou worden op mijn rekening. Tot heden nog niets ontvangen. Ik vind dit nu wel erg vervelend worden!
3. Ik heb ze meerdere keren een mailtje verstuurd, maar geen reactie meer gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg incl. de verzendkosten, want ik heb niks gehad aan de zogenaamde customerservice en het jurkje!
Groet,
Jolie
(10)
