Klacht over Arriva: Waar is bus 120?????

Mijn Klacht:

Sinds bus 120 er niet meer is het vervoer naar Hoge School Zuyd waardeloos, Ik ben vanuit Valkenburg 30 minuten langer onderweg naar school. Als je tussen 15:00 en 17:00 uur lijn 40 moet pakken is het niet te doen. Er staan wel 100 studenten. Ik ben gisteren maar naar het Station gelopen. Dit kan toch niet de bedoeling zijn. Realiseren jullie wel dat er wel duizenden studenten daar op school zitten?

Gewenste Oplossing:

Lijn 120 terug, op hetzelde tijdstip als Veolia

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

9 jaren geleden - Beste zee0108, Ik snap dat je ervan baalt dat de bus zo vol zit. Kan je me aangeven bij welke halte je precies instapt tussen die tijden met lijn 40? Dan kan ik dit als melding doorgeven aan de regio zodat ze je feedback kunnen oppakken:) Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, ^PH Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Bushalte Zuyd Hoge School, Heerlen. Er liggen 3 scholen bij die halte, u kunt zich voorstellen hoeveel studenten daar gebruik van moeten maken.

Arriva

Heeft op 15 februari 2017 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste zee0108,

Bedankt voor de aanvullende gegevens:) Ik heb je melding intern doorgezet zodat de regio dit kan bekijken en zo nodig oppakken. Zij gaan na wat hierin de mogelijkheden zijn. Goed dat je dit aan ons hebt doorgegeven, zodat we dit kunnen oppakken. Bedankt voor het melden en een fijne woensdag nog voor jou!

Met vriendelijke groet,
^PH
Webcareteam Arriva Nederland

zee0108

Heeft op 15 februari 2017 om 10:44 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Deze bus is echt noodzakelijk!!!

Klacht: Waar is bus 120?????

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer