Klacht: Opzeggen

A Panken op 14 februari 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 14 februari 2017

Een klant heeft in oktober 2016 telefonisch zijn lidmaatschap bij de Postcode Loterij opgezegd, maar ontvangt nog steeds pogingen tot incasso. Ondanks herhaalde meldingen via het contactformulier blijft de loterij proberen het bedrag van zijn rekening te halen, wat heeft geleid tot frustratie en een langdurig proces om het opzeggen daadwerkelijk te laten effectueren.

Mijn Klacht:

Vorig jaar oktober 2016, telefonisch de postcodeloterij opgezegd. Ze zouden er voor zorgen dat het gestopt werd .Al met al is dit niet gebeurd, want er wordt nog steeds getracht het bedrag van mijn rekening te halen ( wat ik dus geblokkeerd heb ) Op 07 / 02 voor de zoveelste keer via het contactformulier doorgegeven dat ze er mee moeten stoppen, nu ze blijven het proberen. Dus ben ik nu al weken bezig, dat ze er mee moeten stoppen

Gewenste Oplossing:

Dat ze ophouden, met het proberen het bedrag van mijn rekening te halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM