Pompje op 14 februari 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van de klacht die wij hebben binnen gekregen hebben wij telefonisch contact gezocht met mevrouw. Telefonisch besproken dat haar haar foundation (Nutrilift Gold) helaas niet meer in het assortiment zit dus konden we geen nieuwe flacon toesturen. In...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nutilift gold foundation.
Helaas lukt het niet meer om de rest uit het flesje te krijgen .
Het pompje doet het niet meer .
Toch zonde van de rest .het is foundation nr 200
Wat kan ik hier mee??
Ik zou graag een nieuwe krijgen omdat het best duur is voor wat er nog in zit !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 14:48 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht die wij hebben binnen gekregen hebben wij telefonisch contact gezocht met mevrouw. Telefonisch besproken dat haar haar foundation (Nutrilift Gold) helaas niet meer in het assortiment zit dus konden we geen nieuwe flacon toesturen. In overleg hebben wij haar een nieuwe foundation van L'Oréal Paris toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
