Shawni op 14 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Shawni, Dit klinkt inderdaad als een wat krappe aansluiting. Ik stuur je signaal door naar onze vervoerskundige in de regio zodat hij dit mee kan nemen in de evaluatie van de dienstregeling. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer...
Samenvatting wordt geladen...
Overstappen van 77 naar 78 op dezelfde minuut. Dit gaat dus nooit goed, zelfs al geef je het aan bij de buschaffeurs! Snap dat ze op tijden rijden maar verander dan dezeregeling zodat er een aantal minuten speling in zit. Anders kan het zijn dat je 1 uur moet wachten op de volgende bus, bij een halte zonder overkapping of bankje
Wanneer deze overstap normaal kan worden gedaan. Zorg voor speling of een andere lijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2017 om 13:30 geantwoord
Hallo Shawni,
Dit klinkt inderdaad als een wat krappe aansluiting. Ik stuur je signaal door naar onze vervoerskundige in de regio zodat hij dit mee kan nemen in de evaluatie van de dienstregeling.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
