Klacht: Onjuiste prijs

[email protected] op 13 februari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een klant van Kruidvat op de Merelstraat in Utrecht heeft twee keer te maken gehad met prijsdiscrepanties tussen de schapprijzen en de kassa. Bij navraag bij het personeel kreeg de klant een kortaf antwoord, wat leidde tot frustratie over zowel de prijsverschillen als de communicatie met de medewerkers.

Mijn Klacht:

Al 2 maal heb ik bij de kruitvat op de merelstraat in Utrecht een onjuiste prijs gekregen. In het schap, en op het bordje van het schap staat een andere prijs dan bij de kassa wordt gerekend. Wanneer ik medewerkers vraag om uitleg wordt ik kort afgedaan. Bijvoorbeeld toffe is niet het zelfde als chocotoffe , mevrouw.
Het gaapt mij erom dat iets in de schap geprijsd, dezelfde prijs heeft aan de kassa. En daarbij zou het fijn zijn dat de medewerkers een respectvolle toon aanslaan.

Gewenste Oplossing:

Prijs in het schap is gelijk aan prijs bij de kassa

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM