Maranda110 op 13 februari 2017 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste mevrouw van de Poll, Na het uitvoeren van de incasso heeft u een e-mail met extra uitleg ontvangen. We gaan er vanuit dat dit het misverstand heeft weggenomen. Met vriendelijke groet, Belsimpel.nl Beste mevrouw van de Poll, Na het...
Samenvatting wordt geladen...
In 2014 een abonnement afgesloten. Nu (3jaar later) krijg ik een email waarin wordt gezegd dat er toen verzuimd is om aansluitkosten te incasseren en dat ze dit nu alsnog gaan incasseren. Heb begrepen dat meerdere mensen deze email hebben ontvangen
als belsimpel zelf de gevolgen van de door hun gemaakte fout op zich zou nemen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2017 om 11:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
