Mijn Klacht:
Beste,
Mijn dochter van 14 jaar wilde de bus naar huis pakken en kwam tot de ontdekking dat haar OV gebroken was. Op het vertoon van de OV aan de buschauffeuse was enkel het commentaar… ‘Dat wordt dan 2 euro’. Mijn dochter had echter geen geld op zak en is de bus uitgestapt. Ik vind het echt totaal geen pas hebben en meer dan klant onvriendelijk dat je een kind de bus uitstuurt en het dan maar laat uitzoeken. Het ging om bus 50 die op de van Pallandtlaan in Sassenheim om 17.46 uur langskwam.
Gewenste Oplossing:
Bij tekst en uitleg van een kind, vertoon gebroken OV, dan neem je een kind mee en laat je die niet staan! ...en dan nog de opmerking alleen, 'Dan wordt dat 2 euro...'.
