Klacht: verkade dubbeldik

Henny van Gorkum op 12 februari 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 februari 2017

Een klant heeft problemen ervaren bij het invullen van de persoonlijke code van de waardecheque voor de Verkade Dubbeldik actie van de Vriendenloterij. Ondanks herhaalde pogingen wordt er geen mogelijkheid geboden om de code in te vullen, wat leidt tot ontevredenheid over de actie en de communicatie eromheen. De klant beschouwt de situatie als teleurstellend, vooral gezien de promotie van de prijzen in de reclame.

Mijn Klacht:

dit is de 2e maal dat ik met de waardecheque verkade dubbeldik niet de code kan invullen zelfs wordt er niets aangegeven bij stap 1 mbt verkade om de persoonlijke code in te vullen.
Ik vind dit een slechte actie, gezien jullie spotjes op tv en de prijzen die daar allemaal te zien en en kunt winnen.
het lijkt wel fak de actie

Gewenste Oplossing:

Ben zeker niet tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM