Klacht: Geen busdienst in het dorp

Rongenm op 11 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Melvin, In je melding geef je aan dat je graag een busverbinding ziet in Rijckholt. De huidige dienstregeling, met ingangsdatum 11 december 2016, is met zorg samengesteld. Ik stuur je vraag door naar de verantwoordelijke afdeling zodat dit mee...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 februari 2017

Sinds 11 december 2016 is er geen busdienst meer in het dorp Rijckholt, wat als zeer vervelend wordt ervaren door zowel jongeren als oudere bewoners. De klager vraagt om een passende oplossing, waarbij de OV-Shuttle niet als alternatief wordt gezien vanwege de hogere kosten en de vereiste voorafgaande aanmelding.

Mijn Klacht:

Beste,

Sinds 11dec. 2016 is de busdienst vervallen bij ons in het dorp ( Rijckholt) dit is zeer vervelend zowel voor de jongeren als voor de oudere bewoners.

Graag zou ik willen dat er een passende oplossing komt voor dit probleem! En dan heb ik het niet over een OV-Shuttle die vele male duurder is om te reizen, en waar ik een uur van te voren moet aangeven of ik ermee wil reizen. Ook ik wil Last-minute de bus kunnen pakken als dat nodig is. Met mij zijn er nog genoeg buurtbewoners die er hetzelfde over denken.

Gewenste Oplossing:

- wanneer er weer een lijndienst door Rijckholt komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Goedemorgen Melvin, In je melding geef je aan dat je graag een busverbinding ziet in Rijckholt. De huidige dienstregeling, met ingangsdatum 11 december 2016, is met zorg samengesteld. Ik stuur je vraag door naar de verantwoordelijke afdeling zodat dit mee kan worden genomen in de evaluatie van de dienstregeling. Groet, ^JE

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de reactie. Ik hoop dat er een passende oplossing komt voor dit probleem. Mvg, Melvin

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 februari 2017 om 21:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Melvin,

In je melding geef je aan dat je graag een busverbinding ziet in Rijckholt. De huidige dienstregeling, met ingangsdatum 11 december 2016, is met zorg samengesteld. Ik stuur je vraag door naar de verantwoordelijke afdeling zodat dit mee kan worden genomen in de evaluatie van de dienstregeling.

Groet,
^JE

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten