Mijn Klacht:
Beste,
Vandaag, vrijdag 10-02-2017, zou bus 55 richting Gulpen om 7.26 h langs de halte ‘Stadsschouwburg Heerlen’ rijden. Er werd 1 minuut vertraging gemeld maar deze bus is nooit langs de betreffende halte gekomen. Dat de halte tijdelijk niet gebruikt werd gold alleen van 13.00 tot 02.00. Door dit voorval zal ik dus te laat op mijn stageplek arriveren waar ze niet blij mee gaan zijn uiteraard. En als docent in spe word van mij geacht het goede voorbeeld te geven aan leerlingen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een duidelijke logische uitleg/reden waarom deze bus nooit via de stadsschouwburg gereden is en waar nodig (en het liefst) onderbouwd met administratieve gegevens zoals bijvoorbeeld mails waaruit blijkt dat sprake is van miscommunucatie of een verantwoording waarom er een gebrek aan informatie is in jullie app. Verder wil ik U vragen zelf met een creatieve oplossing te komen mocht geen van beide voorbeelden U aanspreken.
M.v.g.
Vincent van den Bosch
