Klacht over Arriva: Te weinig zitplaatsen

Mijn Klacht:

7.45u trein in Venray naar Nijmegen, trein is veel te kort/te weinig zitplaatsen. Heeel veel mensen (lees 60% van de personen die in Venray instapten moesten staan). En daar komen nog veeel personen in vierlingsbeek, Boxmeer, Cuijk, Mook-Molenhoek bij!

Gewenste Oplossing:

Als er voldoende zitplaatsen zijn tm Boxmeer. Als personen van Cuijk tot Nijmegen moeten staan is acceptabel, dit is te overzien. Maar van Venray naar Nijmegen is niet normaal. Personen in vierlingsbeek, Boxmeer en Cuijk zullen niet eens allemaal in de trein passen! Dat is toch niet acceptabel???

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 februari 2017 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Imkeeee,

Ik begrijp uit je klacht dat je momenteel niet blij bent met de treinen van Arriva. Dat is natuurlijk niet goed om te lezen. Het is zeker niet de bedoeling dat er heel veel mensen moeten staat in de trein. Zoveel mogelijk zouden moeten zitten.

Wat de exacte reden is dat er geen grotere treinen worden ingezet, kan ik helaas niet zeggen. Daarom ga ik je klacht doorzetten naar de afdeling die hier wel over gaat. Hopelijk merk je hierdoor snel verbetering.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcare

Klacht: Te weinig zitplaatsen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer