Klacht Arriva! Vreselijk -

Mijn Klacht:

Wat een verschrikking is het reizen met Arriva. Ik zit op hogeschool Zuyd in Heerlen en het is al regelmatig voorgekomen dat ik 3 of 4 bussen mis, omdat ze gewoon overvol zijn. Iedereen staat te duwen om in de bus te komen. En dan hebben we het nog niet over de rit van Zuyd naar het station. Exact hetzelfde probleem! Tussen 1 en 4 is het ontzettend druk en rijden er gewoon veelste weinig bussen. Vaak sta ik of andere mensen tegen de deuren gedrukt.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als er meer bussen zouden rijden 's morgen van het station naar Zuyd en 's middags van Zuyd naar het station!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 februari 2017 om 23:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Liske22,

Je geeft in jouw reactie aan dat het reizen in Heerlen vanaf het station naar Zuyd niet te doen is door de overvolle bussen. Je geeft aan regelmatig niet mee te kunnen doordat de bus zo vol zit dat ze voorbij rijden.

Ik kan me heel goed voorstellen dat je hier van baalt. Ik heb je melding dan ook doorgestuurd zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie en we kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn om dit te verbeteren.

Ik hoop dan ook dat je snel verbetering zult opmerken hierin.

Excuus voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: Vreselijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer