Terug

Klacht: Terugbetaling duurt eeuwig

Anonie op 06 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 6 februari 2017

Een klant heeft op 13 december 2016 een defecte witte iPhone 5c geretourneerd en verwachtte binnen een maand zijn geld terug te ontvangen. Na meerdere e-mails, waarvan slechts één onbevredigend antwoord, heeft de klant op 31 januari opnieuw contact opgenomen zonder reactie te ontvangen. Bijna twee maanden na de retourzending heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is teleurgesteld over de service van Groupon.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 December 2016 een witte Iphone 5c geretourneerd, na dat die defect was aangekomen.
Ik heb meerde mailtjes gestuurd waarop ik maar 1 antwoord kreeg waar ik totaal niet tevreden mee was. Vervolgens heb ik op 31 januari nog een mailtje gestuurd waar ik nog geen antwoord op heb gekregen.
Als ik heb pakketje 13 december heb opgestuurd zou ik mijn geld binnen een maand terug krijgen, maar we zijn al bijna 2 maanden verder en ik heb het geld nog niet ontvangen.
Dit was een hele foute keus van mij en ik zal ook nooit meer wat bestellen op groupon.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden zodra ik mijn geld terug heb gekregen Z.S.M. !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het