Beste fbuteijn, Niet leuk om te lezen dat lijn 3 regelmatig te laat is bij de halte en je hierdoor te laat bij het theater aankomt. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik heb je klacht doorgezet in de regio waar...
Er wordt geklaagd over de punctualiteit van buslijn 3 in Maastricht, specifiek de bus van 19.26 van Medoclaan naar Emilionlaan. Deze bus is regelmatig te laat, waardoor reizigers vaak in tijdnood komen voor hun afspraken, zoals theaterbezoeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Regelmatig is de bus lijn 3 (in Maastricht) te laat. Het gaat om de bus van 19.26 (Medoclaan- Emilionlaan). Er rijdt dan om 19.30 een bus die van Wolder afkomstig is voorbij met de melding” sorry, geen dienst”. Na een tijdje wachten komt van de tegenovergestelde kant dezelfde? bus die naar Wolder rijdt en vervolgens om 19.40 stopt aan onze kant. Hierdoor zijn wij al een paar maal net op tijd bij het theater aangekomen.Heel vervelend!
Op tijd rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2017 om 20:40 geantwoord
Beste fbuteijn,
Niet leuk om te lezen dat lijn 3 regelmatig te laat is bij de halte en je hierdoor te laat bij het theater aankomt.
Begrijpelijk dat je hiervan baalt.
Ik heb je klacht doorgezet in de regio waar het verder wordt uitgezocht. Ik ga ervan uit dat je snel verbetering gaat merken. Excuses voor het ervaren ongemak die je hebt gehad doordat de bus te laat was.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
