Klacht: Code van de kaart is niet bekend

Lucris op 05 februari 2017 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Warners, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat het niet lukt om de code te activeren. De code die u doorgeeft is de streepjescode, dit is niet de code die je moet verzilveren. Onder het kraslaagje zit jouw...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 5 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de code ingetikt en krijg een melding dat hij niet bekend is.
Ik heb dit als verjaardagscadeau gekregen. Zou leuk zijn als ik hem kan gebruiken.
Kaartnr. .3110305626852297546 t.w.v. €15.00. Ik heb het 4 keer geprobeerd en het lukt niet.
Graag hoor ik van jullie.

Gewenste Oplossing:

Als de kaart te gebruiken is.
Hier heb ik niets aan.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 06 februari 2017 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Warners,

Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat het niet lukt om de code te activeren. De code die u doorgeeft is de streepjescode, dit is niet de code die je moet verzilveren. Onder het kraslaagje zit jouw persoonlijke code. Met deze code kun je je BladCadeau verzilveren.

Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Lucris

Heeft op 06 februari 2017 om 11:08 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Ik heb de code onder de kraslot opgegeven dat is de persoonlijke code 5PD6R85W en die herkend de site niet. Graag opnieuw een antwoord.
B.v.d. Met vr.gr. H.Warners

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM