Klacht: iets niet besteld

Zena factuurnummer LXNL4746299 op 05 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een pakket ontvangen dat hij niet heeft besteld en heeft dit direct teruggegeven aan de postbezorger. Ondanks het retourneren van het pakket ontvangt hij een rekening met herinneringskosten, terwijl de naam op de factuur niet overeenkomt met zijn adres. De klant weigert de factuur te betalen en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

ik heb iets gekrijgen zonder dat ik heb besteld en onder ander nam ,en toen ik heb de paket meten terug gegeven aan de post man want ik heb niet besteld , dan krijg ik rekening inclusief herinneringkosten onder factuurnummer LXNL4746299 , en de person die zijn nam op de brief staat woont niet bij de adres kwart straat 1 , mijn nam is Sulijman ik hoop dat u oplossing voor me vinden , en de factuur betaal ik niet ,en de bestelling heb ik terug gegeven

Gewenste Oplossing:

niet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten