Mijn Klacht:
Beste mensen van Arriva.Mijn vrouw en ik zijn in het bezit van een OV kaart 1e klas. Wij gebruiken deze kaarten tot volle tevredenheid. Maar wat ons vanmorgen overkwam was niet fijn.Wij stapten vanmorgen om 08.15 uur op station Venray in de trein naar Nijmegen. Wij zochten de 1e klas op. Deze was helemaal achter in de trein. Toen wij daar wilden gaan zitten bleek in dit gedeelte van de trein er een heel vervelende vieze stank te hangen afkomstig van de toiletruimte. De ruimte bleek gesloten te zijn dat bleek uit het rode lichtsein van deze w.c. Omdat het niet uit te houden was daar hebben wij een plaats gezocht in de 2e klas. Vanavond kwamen wij om 19.18 aan in Nijmegen en zijn daarna 1e klas weer naar Venray gereisd. De w.c. tegenover de 1e klas bleek wederom gesloten te zijn, maar er kwam geen hinderlijke stank meer naar buiten. Heb even gekeken het betrof nu het treinstel nr. 390. Vanmorgen bij het vertrek heb ik niet op het treinstelnummer gelet.
Gewenste Oplossing:
Hopelijk dat het toilet in de toekomst geen overlast aan de reizigers geeft.
