Mijn Klacht:
Op zaterdag 4-2 had ik de bus 20 om 17.07 uur vanaf de Geerstraat naar Lindeplein Brunssum. Ik drukte op de stopknop om op Lindeplein uit te stappen.
De chauffeur stopte ongeveer 20 meter voor de halte om een man uit de bus te laten waar hij een poos mee in gesprek was. Toen de bus stilstond stond ik op en liep naar het uitcheck-apparaat. Mijn tas in de ene- en de OVkaart in de andere. Net toen ik wilde uitchecken ging de deur dicht en trok de bus op, waardoor ik met mijn schouder tegen het apparaat en de stang vloog rechts van de uitgang. Moet u er ook uit riep de chauffeur en stopte toen bij de officiële halte. Ik heb mijn schouder, waaraan ik toch al klachten heb, behoorlijk bezeerd. Vind dit niet kunnen. Ik sta expres pas op als de bus stilstaat , juist om dit soort valpartijen te voorkomen! Andere passagiers zaten hoofdschuddend te kijken. Het ging allemaal re snel om me bij de chauffeur te kunnen beklagen!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een reactie van Arriva en vind dat de bus moet stoppen op de halte en niet snel een bekende een stuk voor de halte eruit laten.
(10)
